送料・配送方法
配送料について
2つ以上の商品をお買い上げの場合、1番大きい商品1つ分の送料のみで、いくつでもお送りします！（配送区分S・A・Bは除きます）
配送区分対応表
| 配送区分 | 対応商品 | 配送業者様 |
|---|---|---|
| S | 梱包サイズが角A4サイズ （縦31.2㎝以内・横22.8㎝以内・ 厚さ2.5cm以内・重さ1Kg以内） |
ネコポス （ポストに投函・配達します。※ポストに入らない場合は持ち戻ります。） |
| A | 3辺の合計が60cm未満のアイテム | 佐川急便 （配達員さん1名が玄関先まで届けてくれます） |
| B | 3辺の合計が60cm以上 100cm未満のアイテム |
|
| C | 3辺の合計が100cm以上 160cm未満のアイテム |
|
| D | 3辺の合計が160cm以上 180cm未満のアイテム |
|
| E | 3辺の合計が180cm以上 200cm未満のアイテム |
アートセッティングデリバリー㈱の家財おまかせ便 （配達員さん2名で屋内まで運びこみ、開梱・設置・梱包材の回収まで行います） |
| F | 3辺の合計が200cm以上 250cm未満のアイテム |
|
| G | 3辺の合計が250cm以上 300cm未満のアイテム |
|
| H | 3辺の合計が300cm以上 350cm未満のアイテム |
|
| I | 3辺の合計が350cm以上のアイテム |
地域別配送料金表（税込 単位：円）
| 配送区分 | 配送地域 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 北海道 | 東北 | 関東 | 北信越・ 中部 |
関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 | |
| 北海道 | 青森 秋田 岩手 山形 宮城 福島 |
茨城 栃木 群馬 千葉 埼玉 東京 神奈川 山梨 |
新潟 富山 石川 福井 長野 岐阜 静岡 愛知 三重 |
京都 滋賀 奈良 和歌山 大阪 兵庫 |
岡山 広島 鳥取 島根 山口 |
香川 徳島 愛媛 高知 |
福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 鹿児島 宮崎 |
沖縄 | |
| S | 385 | 385 | 385 | 385 | 385 | 385 | 385 | 385 | 385 |
| A | 1,000 | 700 | 700 | 700 | 800 | 900 | 1,000 | 1,200 | 1,500 |
| B | 1,800 | 1,300 | 1,000 | 1,000 | 1,200 | 1,600 | 1,700 | 1,800 | 2,100 |
| C | 2,500 | 2,000 | 1,800 | 1,800 | 2,000 | 2,200 | 2,300 | 2,500 | 5,200 |
| D | 4,700 | 3,500 | 2,700 | 2,700 | 2,900 | 3,500 | 3,600 | 4,000 | 9,100 |
| E | 6,000 | 4,800 | 4,200 | 4,000 | 4,900 | 5,500 | 5,500 | 6,100 | 10,000 |
| F | 11,000 | 8,000 | 7,000 | 7,000 | 8,000 | 9,000 | 9,000 | 12,000 | 19,000 |
| G | 16,000 | 12,000 | 10,000 | 10,000 | 11,000 | 14,000 | 14,000 | 17,000 | 29,000 |
| H | 25,000 | 17,000 | 16,000 | 16,000 | 17,000 | 22,000 | 22,000 | 27,000 | 45,000 |
| I | 32,000 | 24,000 | 22,000 | 22,000 | 24,000 | 28,000 | 28,000 | 33,000 | 別途見積 |
※離島のお客様は別途お見積もりいたしますので、お問い合わせください。
※Sは『ネコポス』にてお届けするため、ポストに投函いたします。手渡しや不在票の投函はできません。
ポストに入らなかったり、お届け先の表札が宛名と異なる場合は返送されますのでご注意ください。
※A～Dは通常の宅配サービスで、荷物は玄関先でのお手渡しとなります。
お部屋への搬入や開梱、設置、梱包材の廃棄は、お客様ご自身でお願いいたします。
お客様自身での搬入が難しかったり、梱包材の処理に困る場合は、「家財おまかせ便」をご指定ください。「家財おまかせ便」をご利湯の場合は送料が変わりますので、別途送料をお知らせいたします。
発送日について
発送可能日は商品により異なりますので、各商品ページでご確認ください。
目安は下記のとおりです。（オーダー品を除く）
| 品目 | 発送までの目安の期間 |
|---|---|
| アンティーク家具 | 3日～2週間 |
| リプロダクション家具 | 3日～1週間 |
| ステンドグラス | 3日～2週間 |
| 照明 | 3日～2週間 |
| 雑貨 | 3日～1週間 |
| アンティークドア | 現状出し→3日、加工有り→3週間 |
到着日・時間指定について
お荷物の到着日指定は、離島など一部地域を除き可能です。
時間指定は、都道府県ごとにできるエリアとできないエリアがございます。
詳しくは、当店より発送の際にお送りする「発送完了メール」に記載するお荷物の問い合わせ番号にてご確認ください。
※ 下記表はあくまで目安です。天候や事故などの理由で、お届けが遅れる場合がございます。
| 配送区分 | 配送地域 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 北海道 | 東北 | 関東 | 北信越・ 中部 |
関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 | |
| 北海道 | 青森 秋田 岩手 山形 宮城 福島 |
茨城 栃木 群馬 千葉 埼玉 東京 神奈川 山梨 |
新潟 富山 石川 福井 長野 岐阜 静岡 愛知 三重 |
京都 滋賀 奈良 和歌山 大阪 兵庫 |
岡山 広島 鳥取 島根 山口 |
香川 徳島 愛媛 高知 |
福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 鹿児島 宮崎 |
沖縄 | |
| S・A～D | 出荷日の 3日後以降 |
出荷日の 2日後 |
出荷日の翌日 | 出荷日の 3日後以降 |
|||||
| E～I | 出荷日の2 ～5日後 | 別途見積 | |||||||
ネコポス
ネコポスとは？
ヤマト運輸の小さな荷物をポストに投函するサービスです。
・大きさは、角形A4サイズ 31.2cm×22.8m以内 厚みは2.5cm以内、重さは1kg以内です。
・宅配便と同様のお届け日数で配達いたします。（一部地域を除く）
・ポスト・荷物受け・新聞受けなどに投函・配達いたします。
ポストの大きさによっては、はみ出した状態になる場合がございます。
(ポストに入らない場合は持ち戻ります)
・送料は 全国一律385円です。
ネコポス利用の注意点
ポスト投函ですので【代金引換】のご利用はできません。
・配達日時の指定はできません。
・ネコポスのサイズ内であれば、同梱の発送ができます。
サイズを超える場合は、宅配便での発送となり、送料が変わります。
・ポスト投函ですので、手渡しや不在票の投函はできません。
・ポストに入らなかったり、お届け先の表札が宛名と異なる場合は返送されますのでご注意ください。
アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入下さい。
・一度配達した商品の「転送サービス」はございません。
引っ越しや住所変更されたお客様はご確認をお願いします。一度、間違った住所のポストに投函されますと回収する事ができません。
・ポストの大きさによっては、はみ出した状態になり、雨に濡れる場合がございます。
・ポスト投函の為、投函後の盗難、紛失の可能性がございます。
（投函完了となっているのにも関わらず届いていない場合はヤマト運輸へお問い合わせ下さい）
※弊社では配達完了後のトラブルに対して一切の返金、返品、交換など責任を負えませんので予めご了承ください。
ネコポスをご利用の際はこのようなリスクがあることを十分ご承知の上でご利用をご選択ください。
ネコポス利用方法
1.【ネコポス利用可】の付いた商品を「カートに入れる」ボタンをクリックし、カートに入れます。
2.「次へ進む」ボタンをクリックし購入手続きを行います。その際、お支払いは「カード」または「銀行振込」を指定してください。（【代金引換】でのお支払いはできません）
3.「必要項目入力」の下部に「備考欄」がありますので、「備考欄」に『ネコポス』希望とご記入いただきご注文下さい。
4.お支払方法が「銀行振込み」の場合は、ご注文の確認メールにて送料を変更した金額をお知らせいたします。
「カード」の場合は、ご注文・決済後にご注文の確認メールをお送りし、カードのご請求金額を修正いたします。
家財おまかせ便
家財おまかせ便とは？
「買いたいけれど、一人でどうやって部屋まで運び込んだらいいだろう？」
「荷ほどきが大変そう。ゴミもたくさん出そうだし…」
と、いろいろ心配がつきまとう通販での家具購入。
そこでお客様の手間を省き、安心してご購入いただけるよう、当店では一定サイズ以上の家具についてはすべてアートセッティングデリバリー㈱の「家財おまかせ便」での配送とさせていただいております。
荷物お届けの際には、家財配送のプロである配達員さんが2名で伺い、お客様のお住まいのご希望の場所に設置。お届けの際に出る梱包材は、すべて配達員さんが処分してくれます！届いたらすぐに新しい家具を楽しめ、たいへん便利で安心なサービスです。
オプション
●家具 吊り上げ/吊り下げ（２階まで） 10,000円（税抜）
●クレーン吊り上げ（提携業者作業） 別途ご相談
※商品区分E,F,G,H,I以外の区分でも、「家財おまかせ便」をご利用いただけます。
その場合は、改めて送料をお知らせいたします。
大型家具の搬入について
ビクトリアンクラフトが扱う家具は、ほとんどがお部屋に設置することができるサイズです。「出入口が狭い」「高層階に住んでいて、エレベーターが狭い」など、搬入に不安がある方はあらかじめ以下について確認することをおすすめします。
(1) 「家具のサイズ」をチェック
(2) 「エレベーターのサイズ」をチェック
(3) 「階段の幅」をチェック
(4) 「設置する部屋までの廊下や開口部のサイズ」をチェック
大型家具は「家財おまかせ便」でのお届けになり、配達員さん2名で室内まで運び込みます。
ただし、現場の状況により従来のルートでの搬入が難しい場合、吊り上げ用のクレーンなどを投入しての搬入になることもあります。その際の判断はお客様ご自身でお願いします。別途発生する作業代金は、お客様がその場で作業員の方にお支払いください。
どうしても搬入できない場合は、お客様都合での返品となりますので、ご購入前にサイズをよくご検討くださいますようお願い申し上げます。
ご心配な場合は、あらかじめお問い合わせください。
フリーダイヤル 0120-11-3592
受付時間：11:00 ～ 18:00
定休日：水曜日
※お急ぎの場合は、実店舗：0263‐35‐3592にお電話ください。
家具の引取サービス
家具の引取サービスとは
新しく当店のアンティーク家具をご購入いただいた際、不要になった家具を引き取るサービスです。
新しい商品をお届けした時に、配達員さんに古い家具を渡せばOK。
有料ではありますが、ご自身で処分する手間を省くことができます。
ご希望の方は、注文の際に備考欄に「家具引取サービス希望」とご記入ください。
【家具引取サービスのご利用にあたって】
・家財おまかせ便をお使いの場合のみ、引取サービスをご利用いただけます。
・新しくご購入いただく家具と同等の家具、同じ個数のみのお引き取りとなります。
【引き取り手数料】
別途お見積もりいたします。
返品について
スタッフコラム
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